株式会社カメレオン（以下，「当社」といいます。）は，当社が提供するサービス（キャリアサポートサービス「キャリドラ」を含み，オンラインでの面談，書面による契約等，本ウェブサイト外で提供するものを含みます。以下「本サービス」といいます。）における，ユーザーの個人情報の取扱いについて，以下のとおりプライバシーポリシー（以下，「本ポリシー」といいます。）を定めます。

第1条（個人情報）

「個人情報」とは，個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし，生存する個人に関する情報であって，当該情報に含まれる氏名，生年月日，住所，電話番号，連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報及び容貌，指紋，声紋にかかるデータ，及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別情報）を指します。

第2条（個人情報の収集方法）

当社は，ユーザーが利用登録をする際に氏名，生年月日，住所，電話番号，メールアドレス，銀行口座番号，クレジットカード番号，運転免許証番号などの個人情報をお尋ねすることがあります。また，ユーザーと提携先などとの間でなされたユーザーの個人情報を含む取引記録や決済に関する情報を,当社の提携先（情報提供元，広告主，広告配信先などを含みます。以下，｢提携先｣といいます。）などから収集することがあります。

また，当社は，本サービスの提供にあたり，カウンセリング，セッション，アンケート，各種診断テスト等を通じて，ユーザーの経歴，職歴，学歴，スキル，キャリアに関する志向，面談でお伺いした内容等を取得します。

第3条（個人情報を収集・利用する目的）

当社が個人情報を収集・利用する目的は，以下のとおりです。

1. 当社サービスの提供・運営のため
2. 当社サービスの品質向上を目的とした社内教育のため
3. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む）
4. ユーザーが利用中のサービスの新機能，更新情報，キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスの案内のメールを送付するため
5. メンテナンス，重要なお知らせなど必要に応じたご連絡のため
6. 利用規約に違反したユーザーや，不正・不当な目的でサービスを利用しようとするユーザーの特定をし，ご利用をお断りするため
7. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更，削除，ご利用状況の閲覧を行っていただくため
8. 有料サービスにおいて，ユーザーに利用料金を請求するため
9. キャリア支援サービスにおいて，ユーザーからご提供いただいた経歴，面談内容，診断結果等を，生成AI等の技術を用いて分析し，強み分析レポート，履歴書，職務経歴書その他の成果物を作成するため
10. 上記の利用目的に付随する目的

第4条（利用目的の変更）

当社は，利用目的が変更前と関連性を有すると合理的に認められる場合に限り，個人情報の利用目的を変更するものとします。
利用目的の変更を行った場合には，変更後の目的について，当社所定の方法により，ユーザーに通知し，または本ウェブサイト上に公表するものとします。

第5条（個人情報の第三者提供）

当社は，次に掲げる場合を除いて，あらかじめユーザーの同意を得ることなく，第三者に個人情報を提供することはありません。ただし，個人情報保護法その他の法令で認められる場合を除きます。

1. 人の生命，身体または財産の保護のために必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
2. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって，本人の同意を得ることが困難であるとき
3. 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって，本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
4. 予め次の事項を告知あるいは公表し，かつ当社が個人情報保護委員会に届出をしたとき
   1. 利用目的に第三者への提供を含むこと
   2. 第三者に提供されるデータの項目
   3. 第三者への提供の手段または方法
   4. 本人の求めに応じて個人情報の第三者への提供を停止すること
   5. 本人の求めを受け付ける方法

前項の定めにかかわらず，次に掲げる場合には，当該情報の提供先は第三者に該当しないものとします。

1. 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合
2. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合
3. 個人情報を特定の者との間で共同して利用する場合であって，その旨並びに共同して利用される個人情報の項目，共同して利用する者の範囲，利用する者の利用目的および当該個人情報の管理について責任を有する者の氏名または名称について，あらかじめ本人に通知し，または本人が容易に知り得る状態に置いた場合

第6条（生成AI等の利用及び外国にある第三者への個人情報の提供）

1. 当社は，第3条第9号の目的のため，ユーザーの個人情報（経歴，職歴，学歴，スキル，面談内容，診断結果等）を，アメリカ合衆国に所在する事業者が提供する生成AIサービス（Claude，ChatGPT等）に入力して処理することがあります。
2. アメリカ合衆国には，個人情報の保護に関する連邦レベルの包括的な法令はなく，分野ごとの連邦法や州法により個人情報が保護されています。同国の制度の詳細は，個人情報保護委員会が公表する「外国制度（アメリカ合衆国）」（https://www.ppc.go.jp/enforcement/infoprovision/laws/offshore_report_america/）をご参照ください。
3. 当社は，第1項の生成AIサービスとして，法人向けのサービスであって，入力された情報が当該事業者のAIモデルの学習に利用されないこと，入力された情報の目的外利用が禁止されていること，及びアクセス制限，暗号化等の安全管理措置が講じられていることが利用規約等で定められているものに限り利用します。
4. 当社は，生成AIサービスへの入力にあたり，成果物の作成に必要な範囲の情報に限って入力し，要配慮個人情報は入力しません。
5. 当社は，本条に定める取扱いについて，お申込み時にユーザーの同意を取得します。
6. 当社がアメリカ合衆国以外の国に所在する事業者の生成AIサービスを利用する場合は，あらかじめ本条を改定し，当該国に関する情報を提供したうえで，ユーザーの同意を取得します。

第7条（要配慮個人情報）

当社は，要配慮個人情報（病歴等）を原則として取得しません。ユーザーがカウンセリング等において自ら要配慮個人情報を申告された場合は，ユーザーの同意の範囲内でのみ取り扱います。

第8条（安全管理措置）

当社は，個人情報の漏えい，滅失又は毀損の防止その他の個人情報の安全管理のために必要かつ適切な措置を講じます。当社が講じている安全管理措置の具体的な内容については，第13条のお問い合わせ窓口にご請求いただければ，遅滞なく回答いたします。なお，当社は，アメリカ合衆国に所在する事業者が提供するAIサービス等を利用しており，同国における個人情報の保護に関する制度を把握したうえで安全管理措置を実施しています。

第9条（個人情報の開示）

当社は，本人から個人情報の開示を求められたときは，本人に対し，遅滞なくこれを開示します。ただし，開示することにより次のいずれかに該当する場合は，その全部または一部を開示しないこともあり，開示しない決定をした場合には，その旨を遅滞なく通知します。なお，個人情報の開示に際しては，1件あたり1，000円の手数料を申し受けます。

1. 本人または第三者の生命，身体，財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず，履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については，原則として開示いたしません。

第10条（個人情報の訂正および削除）

1. ユーザーは，当社の保有する自己の個人情報が誤った情報である場合には，当社が定める手続きにより，当社に対して個人情報の訂正，追加または削除（以下，「訂正等」といいます。）を請求することができます。
2. 当社は，ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の訂正等を行うものとします。
3. 当社は，前項の規定に基づき訂正等を行った場合，または訂正等を行わない旨の決定をしたときは遅滞なく，これをユーザーに通知します。

第11条（個人情報の利用停止等）

1. 当社は，本人から，個人情報が，利用目的の範囲を超えて取り扱われているという理由，または不正の手段により取得されたものであるという理由により，その利用の停止または消去（以下，「利用停止等」といいます。）を求められた場合には，遅滞なく必要な調査を行います。
2. 前項の調査結果に基づき，その請求に応じる必要があると判断した場合には，遅滞なく，当該個人情報の利用停止等を行います。
3. 当社は，前項の規定に基づき利用停止等を行った場合，または利用停止等を行わない旨の決定をしたときは，遅滞なく，これをユーザーに通知します。
4. 前2項にかかわらず，利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって，ユーザーの権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は，この代替策を講じるものとします。

第12条（プライバシーポリシーの変更）

本ポリシーの内容は，法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて，ユーザーに通知することなく，変更することができるものとします。
当社が別途定める場合を除いて，変更後のプライバシーポリシーは，本ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第13条（お問い合わせ窓口）

本ポリシーに関するお問い合わせは，下記の窓口までお願いいたします。

社名：株式会社カメレオン

代表者：代表取締役 田中こすみ

住所：〒150-0043 東京都渋谷区道玄坂1-10-5 渋谷プレイス8F

電話：03-6361-8174

Email：info@chameleon-inc.net